Wszystko, co musisz wiedzieć
Najczęstsze pytania gości
Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej — o rezerwacje, dress code, strefę gier i płatności. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń pod +48 22 635 12 84, a host odpowie od ręki.
Rezerwacje
Jak zarezerwować i co potem
Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie, formularzem i osobiście — a potwierdzenie trafia do Ciebie w ciągu dwóch godzin.
Telefonicznie od ręki, a formularze potwierdzamy w ciągu dwóch godzin w czasie otwarcia domu. Na wieczory weekendowe rekomendujemy rezerwację z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Stolik — do 24 godzin przed wizytą, pakiety i sale prywatne — do 48 godzin. Szczegóły znajdziesz na stronie zwrotów i reklamacji.
Tak — poinformuj nas telefonicznie najpóźniej 6 godzin przed wizytą. Przy większych grupach dostosujemy też układ sali i menu.
Stoliki w restauracji — nie. Pakiety wieczorów, sale prywatne i Salon Privé wymagają zaliczki 30%, zwracanej przy anulacji do 48 godzin przed terminem.
Kuchnia i menu
Pytania o jedzenie
Od alergii po rytm podania — wszystko, co goście pytają najczęściej o naszą kuchnię.
Wielki set zmieniamy cztery razy w roku, kartę à la carte co sześć tygodni, a desery i koktajle — co miesiąc. Aktualna karta dostępna na stronie menu.
Tak — każdy set przygotujemy w wersji wegetariańskiej, a większość dań à la carte dostępna jest bez glutenu. Zaznacz preferencje w formularzu rezerwacji.
Tak — runner z kuchni dowozi finger foods i koktajle bezpośrednio przy stoliku gry. Zamówisz u krupiera lub przez telefon wewnętrzny.
Współpracujemy z 42 dostawcami — od gospodarstw z Mazowsza po rybaków z Bałtyku. Wagyu i kawior sprowadzamy certyfikowanymi trasami chłodniczymi z pełną dokumentacją.
Strefa gier
Pytania o kasyno
Zasady wstępu, limity i etykieta — wszystko, co warto wiedzieć przed pierwszym rozdaniem.
Wyłącznie osoby pełnoletnie po okazaniu dokumentu tożsamości. Salon Privé wymaga dodatkowo rezerwacji lub karty członkowskiej Obsydianowego Kręgu.
Stoły otwarte od 100 zł, Salon Privé od 5 000 zł buy-in. Limity górne ustalane indywidualnie z hostem — bez publikowania kwot przy stole.
Tak — w kasie klubowej przyjmujemy BTC, ETH i USDT po kursie z tablicy. Depozyt potwierdzany w blockchainie w mniej niż minutę.
Zawsze — pit-boss prowadzi 15-minutowe wprowadzenie do zasad i etykiety stołu. Przy stołach otwartych nie potrzebujesz rezerwacji.
Wizyta
Praktyczne pytania
Godziny, parking, dzieci i dress code — wszystko, co ułatwia pierwszy wieczór u nas.
Pon–Czw 12:00–24:00, Pt–Sob 12:00–06:00, Ndz 12:00–22:00. Strefa gier działa codziennie od 16:00 do ostatniego gościa.
Tak — dyskretny wjazd od podwórza, miejsca zarezerwowane dla gości z rezerwacją. Valet działa od 17:00 do zamknięcia.
Restauracja zaprasza rodziny do 20:00 — w niedziele działa kącik z opiekunką. Strefa kasyna jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Od 18:00 obowiązuje smart elegant: marynarka dla mężczyzn, wieczorowa elegancja dla kobiet. Pełny protokół opisaliśmy na stronie o nas.
Płatności i pakiety
Pytania o ceny
Metody płatności, faktury i pakiety — bez gwiazdek w drobnym druku.
Karty i przelewy w restauracji, a w kasie klubowej również BTC, ETH i USDT. Dla członków Obsydianowego Kręgu dostępny jest kredyt żetonowy.
Tak — dla bankietów, warsztatów i wieczorów integracyjnych. Napisz na [email protected] z NIP-em i terminem, a faktura trafi do Ciebie w 24 godziny.
Tak — zawierają podatek i obsługę. Wyjątkiem są rzadkie wina i destylaty kolekcjonerskie, których cena zależy od rocznika i dostępności.
Tak — karty podarunkowe ważne 12 miesięcy na każde doświadczenie z katalogu. Dobierzemy opakowanie i kartę z dedykacją — zadzwoń pod +48 22 635 12 84.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zapytaj nas bezpośrednio
Telefon, e-mail albo formularz rezerwacji — wybierz najwygodniejszą drogę. Odpowiadamy w godzinach otwarcia, zwykle w ciągu dwóch godzin.
Adres
ul. Krakowskie Przedmieście 16/18, 00-325 Warszawa — 3 minuty od hotelu Bristol, metro Nowy Świat-Uniwersytet.
Godziny
Pon–Czw 12:00–24:00 · Pt–Sob do 06:00 · Ndz 12:00–22:00. Kasyno codziennie od 16:00.